Algemene voorwaarden.

Art. 01Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en diensten van Caron Studio.

Eventuele algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen en zijn niet van toepassing, tenzij Caron Studio hier schriftelijk en uitdrukkelijk mee heeft ingestemd.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn overeengekomen.

De opdrachtgever aanvaardt deze voorwaarden door het verstrekken van een opdracht, door akkoord te geven op een offerte of overeenkomst, of door betaling van een factuur van Caron Studio.

Caron Studio richt zich met haar diensten op zakelijke opdrachtgevers. Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld voor overeenkomsten met ondernemers.

Waar in deze voorwaarden "schriftelijk" staat, wordt daaronder mede e-mail verstaan.

Art. 02Diensten

Caron Studio biedt diensten aan op het gebied van webdesign en websiteontwikkeling, webshop ontwikkeling, grafische vormgeving en drukwerk, professionele fotografie en visuele identiteit (alleen als onderdeel van een pakket, nooit los).

De exacte inhoud van een opdracht wordt vastgelegd in een offerte of overeenkomst. Mondeling gemaakte afspraken zijn niet bindend tenzij schriftelijk bevestigd.

Diensten kunnen worden afgenomen als vast pakket, als maatwerkopdracht of op uurbasis (losse uren). Welke vorm van toepassing is wordt vastgelegd in de offerte of overeenkomst.

Art. 03Offertes en overeenkomsten

Alle offertes zijn vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur van 30 dagen na dagtekening. Na het verstrijken van deze termijn vervalt de offerte. Caron Studio behoudt het recht om bij een nieuwe offerte aangepaste tarieven te hanteren.

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever schriftelijk akkoord geeft op de offerte of overeenkomst.

E-mail is het enige bindende communicatiekanaal voor akkoorden, wijzigingen en afspraken. Berichten via WhatsApp of andere berichtenapps worden beschouwd als informeel contact en zijn niet bindend tenzij schriftelijk bevestigd via e-mail.

Voor kleinere opdrachten en werkzaamheden op uurbasis komt de overeenkomst ook zonder voorafgaande offerte tot stand, namelijk op het moment dat de opdrachtgever per e-mail een opdracht bevestigt of akkoord geeft, of op het moment dat Caron Studio op verzoek van de opdrachtgever met de werkzaamheden begint.

Caron Studio is vrij om een opdracht zonder opgaaf van redenen te weigeren.

Art. 04Prijzen

Alle door Caron Studio genoemde bedragen en tarieven zijn in euro's en exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Caron Studio heeft het recht prijsstijgingen van ingeschakelde derden, zoals drukkers, hosting- en softwareleveranciers, aan de opdrachtgever door te berekenen.

Art. 05Spoedopdrachten en spoedtoeslag

Van een spoedopdracht is sprake wanneer de opdrachtgever vraagt om uitvoering of oplevering binnen een kortere termijn dan de gangbare planning van Caron Studio. Dit geldt zowel voor werkzaamheden op afstand als voor werkzaamheden op locatie, waaronder calamiteiten zoals een gehackt account, een gehackte website of een webshop die offline is.

Caron Studio voert een spoedopdracht uitsluitend uit na schriftelijke bevestiging en voor zover de planning dit toelaat. Een spoedopdracht geeft geen recht op een gegarandeerde opleverdatum of responstijd.

Bij uitvoering of oplevering binnen 3 werkdagen geldt een toeslag van 75% over de overeengekomen prijs. Bij uitvoering of oplevering op de vierde of vijfde werkdag geldt een toeslag van 50%. Bij werkzaamheden op locatie worden reiskosten en reistijd daarnaast apart in rekening gebracht.

De telling begint op de eerste werkdag na de dag waarop de opdrachtgever schriftelijk akkoord heeft gegeven en alle benodigde materialen compleet zijn aangeleverd. Die dag geldt als werkdag 1. Wordt een opdracht op dinsdag bevestigd, dan is woensdag werkdag 1 en geldt de toeslag van 75% tot en met vrijdag.

De spoedtoeslag wordt berekend over de werkzaamheden van Caron Studio zelf, ongeacht of deze worden afgerekend als vast pakket, als maatwerkopdracht, op uurbasis of als meerwerk. Kosten van derden, zoals drukwerk, licenties en hosting, vallen buiten de spoedtoeslag. Brengt een derde eigen spoedkosten in rekening, dan worden deze in overleg met de opdrachtgever doorberekend.

Art. 06Betaling

Alle facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Dit geldt voor alle facturen, inclusief facturen voor meerwerk en facturen voor diensten op uurbasis.

Voor vaste pakketten met een vooraf vastgestelde prijs geldt volledige vooruitbetaling vóór de start van de werkzaamheden.

Voor maatwerkopdrachten geldt: 50% aanbetaling vóór de start van het project en 50% bij oplevering. Welke betalingsstructuur van toepassing is staat altijd vermeld in de offerte.

Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Vanaf de vervaldatum is de opdrachtgever een contractuele rente van 2% per maand verschuldigd, waarbij een gedeelte van een maand als volledige maand geldt. Is de wettelijke handelsrente (art. 6:119a BW) op enig moment hoger, dan geldt die. Caron Studio heeft het recht werkzaamheden op te schorten zolang openstaande facturen niet zijn voldaan.

Indien de opdrachtgever in verzuim blijft, komen alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten voor rekening van de opdrachtgever. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen 15% van het openstaande bedrag, met een minimum van €150 (exclusief btw).

Art. 07Diensten op uurbasis

Diensten op uurbasis (losse uren) worden afgerekend op basis van de daadwerkelijk bestede tijd tegen het overeengekomen uurtarief. Is er geen tarief overeengekomen, dan geldt het op dat moment gangbare uurtarief van Caron Studio van €75 (exclusief btw).

De bestede uren worden door Caron Studio geregistreerd en afgerond op kwartieren. De urenregistratie van Caron Studio is leidend. Caron Studio is niet verplicht een gedetailleerde urenspecificatie of export aan te leveren; een beknopte omschrijving van de werkzaamheden op de factuur volstaat. Onder bestede tijd valt onder meer overleg, e-mailcontact, research, voorbereiding, uitvoering en revisies.

Een opgegeven inschatting van het aantal uren is altijd indicatief en geen vaste prijs. Caron Studio informeert de opdrachtgever tijdig wanneer een afgegeven inschatting dreigt te worden overschreden.

Facturatie van uren op nacalculatie vindt periodiek plaats, in de regel per maand of na afronding van de werkzaamheden.

Een ingepland uur of werkblok dat minder dan 24 uur van tevoren wordt afgezegd of verzet, kan volledig in rekening worden gebracht. Reistijd en reiskosten worden, indien van toepassing, apart in rekening gebracht en vooraf afgestemd.

Werkzaamheden op uurbasis worden uitgevoerd op basis van beschikbaarheid. Caron Studio garandeert geen vaste responstijd, capaciteit of doorlooptijd, tenzij hierover aparte afspraken zijn gemaakt.

Caron Studio kan, met name bij nieuwe opdrachtgevers, een voorschot of vooruitbetaling vragen voordat met de werkzaamheden wordt gestart, en mag de werkzaamheden opschorten zolang een openstaande factuur niet is voldaan.

Zowel de opdrachtgever als Caron Studio kan een samenwerking op uurbasis op ieder moment beëindigen. De tot dat moment bestede uren worden gefactureerd en blijven verschuldigd.

Bij doorlopende of langlopende afspraken op uurbasis mag Caron Studio het uurtarief aanpassen, met een aankondiging van ten minste 30 dagen vooraf.

Art. 08Abonnementen en doorlopende diensten

Caron Studio kan diensten aanbieden in de vorm van een abonnement of een doorlopende dienst, bijvoorbeeld het onderhoud van een website of webshop of het doorlopend verzorgen van vormgeving en social media.

Een abonnement heeft een minimale looptijd van drie maanden, tenzij in de overeenkomst een andere periode is vermeld. Na deze minimale looptijd wordt het abonnement telkens stilzwijgend met één maand verlengd.

Opzeggen gebeurt schriftelijk per e-mail met een opzegtermijn van één kalendermaand. Tijdens de minimale looptijd is tussentijdse opzegging niet mogelijk. Opzegging kan tegen het einde van de minimale looptijd of daarna tegen het einde van een verlengde periode.

Abonnementen worden maandelijks vooraf gefactureerd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. De betalingstermijn van 14 dagen is ook op abonnementen van toepassing.

De omvang van de werkzaamheden en het aantal inbegrepen uren worden per abonnement vastgelegd. Niet-gebruikte uren vervallen aan het einde van de periode en worden niet meegenomen naar een volgende periode, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Werkzaamheden die buiten de omvang van het abonnement vallen worden beschouwd als meerwerk en apart gefactureerd na schriftelijk akkoord.

Caron Studio mag het abonnementstarief jaarlijks aanpassen, met een aankondiging van ten minste 30 dagen vooraf.

Bij niet-tijdige betaling mag Caron Studio de doorlopende werkzaamheden opschorten totdat de openstaande facturen zijn voldaan.

Caron Studio mag de voorwaarden van een abonnement tussentijds wijzigen. Een wijziging wordt ten minste 30 dagen van tevoren aangekondigd. Is de opdrachtgever het niet eens met een wijziging, dan kan hij het abonnement opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.

Voorgaande alinea geldt niet voor een wijziging in de algemene voorwaarden voor een dergelijke wijziging wordt verwezen naar art. 26

Art. 09Uitvoering van de opdracht

Caron Studio voert opdrachten naar eigen inzicht en vakmanschap uit. Genoemde opleverdata zijn indicatief en geen fatale termijnen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

De opdrachtgever levert alle benodigde materialen (teksten, afbeeldingen, logo's, inloggegevens) tijdig en volledig aan en garandeert dat hij rechthebbende is van alle aangeleverde inhoud.

Indien de opdrachtgever langer dan 14 dagen niet reageert op een verzoek om feedback of materialen heeft Caron Studio het recht het project te pauzeren. Bij hervatting na een pauze van meer dan 4 weken kan een heropstartvergoeding van minimaal €75 (exclusief btw) in rekening worden gebracht.

Reageert de opdrachtgever langer dan drie maanden niet op een verzoek om feedback, materialen of goedkeuring, dan heeft Caron Studio het recht de opdracht als beëindigd te beschouwen. De tot dat moment verrichte werkzaamheden worden naar rato gefactureerd en blijven verschuldigd.

Caron Studio mag de werkzaamheden geheel of gedeeltelijk door derden laten uitvoeren. Caron Studio blijft daarbij het aanspreekpunt voor de opdrachtgever en verantwoordelijk voor de overeengekomen kwaliteit.

Caron Studio is vrij om gelijktijdig of na elkaar voor andere opdrachtgevers te werken, ook binnen dezelfde branche. De opdracht geeft de opdrachtgever geen recht op exclusiviteit, tenzij dit schriftelijk is overeengekomen.

De opdrachtgever staat ervoor in dat alle door hem aangeleverde of te publiceren teksten, beelden en overige inhoud niet in strijd zijn met de wet, geen inbreuk maken op rechten van derden en niet onrechtmatig of aanstootgevend zijn. Caron Studio is gerechtigd inhoud te weigeren of werkzaamheden op te schorten indien deze naar haar oordeel hiermee in strijd is, zonder daarvoor aansprakelijk te zijn of tot enige vergoeding gehouden te zijn.

Art. 10Oplevering en acceptatie

Een opdracht wordt geacht te zijn opgeleverd op het moment dat Caron Studio het eindresultaat ter beschikking stelt aan de opdrachtgever. Afhankelijk van de dienst gebeurt dit digitaal via e-mail of een gedeelde link, door aflevering of verzending van fysieke producten zoals drukwerk, of door plaatsing of publicatie online, bijvoorbeeld op een website of op social media.

De opdrachtgever dient het opgeleverde werk binnen 5 werkdagen schriftelijk te beoordelen. Indien binnen deze termijn geen schriftelijke bezwaren zijn ontvangen, wordt het werk geacht te zijn geaccepteerd.

Kleine correcties na oplevering die vallen binnen de afgesproken revisierondes worden kosteloos verwerkt. Aanpassingen die buiten de scope of na definitieve acceptatie worden gevraagd, worden beschouwd als meerwerk.

Art. 11Revisies en meerwerk

Het aantal inbegrepen revisierondes wordt per opdracht vastgelegd in de offerte of overeenkomst. Extra revisierondes buiten de afgesproken scope worden gefactureerd tegen een uurtarief van €75 (exclusief btw).

Werkzaamheden die buiten de oorspronkelijk afgesproken scope vallen worden aangemerkt als meerwerk. Caron Studio meldt meerwerk altijd vooraf en voert het pas uit na schriftelijk akkoord van de opdrachtgever.

Art. 12Tussentijdse beëindiging

Indien de opdrachtgever de overeenkomst tussentijds wenst te beëindigen, dient dit schriftelijk te worden medegedeeld. Bij annulering vóór de start van de werkzaamheden wordt 50% van het overeengekomen bedrag aan de opdrachtgever gerestitueerd. Is met de werkzaamheden al begonnen, dan worden reeds betaalde bedragen niet gerestitueerd.

Voor geplande diensten met een vooraf vastgesteld tijdstip (fotografie-opdrachten, Designsprint-dagen, andere werkafspraken op locatie) geldt in plaats van het voorgaande: bij annulering meer dan 48 uur vóór de geplande datum wordt €150 (exclusief btw) als annuleringsvergoeding ingehouden. Bij annulering binnen 48 uur wordt het volledige bedrag ingehouden, geen restitutie. Indien gebruik wordt gemaakt van een externe partij, worden de annuleringskosten van deze externe partij aan de opdrachtgever in rekening gebracht.

Art. 13Opschorting en ontbinding

Caron Studio heeft het recht de nakoming van haar verplichtingen op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien de opdrachtgever zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet tijdig of niet volledig nakomt.

Caron Studio mag de overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder ingebrekestelling ontbinden indien de opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt of zijn onderneming staakt.

In geval van ontbinding zijn alle vorderingen van Caron Studio op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar en worden de reeds verrichte werkzaamheden naar rato gefactureerd.

Art. 14Intellectueel eigendom

Alle ontwerpen, bestanden, bronbestanden en overig creatief werk blijven eigendom van Caron Studio totdat de volledige betaling is voldaan. Na volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever een gebruiksrecht voor eigen zakelijke doeleinden, zoals vermeldt in de offerte.

De opdrachtgever neemt het opgeleverde werk niet in gebruik en publiceert het niet voordat de volledige betaling is voldaan.

De opdrachtgever mag het ontwerp en de creatieve uitvoering van het opgeleverde werk niet wijzigen, laten bewerken door derden, doorverkopen of overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Caron Studio. Hieronder valt onder meer de vormgeving, de opmaak, de structuur, het kleurgebruik en de typografie. Het zelf beheren en bijwerken van eigen inhoud op een website of webshop is hiervan uitgezonderd en wordt geregeld in het artikel Websites en techniek. Op fotografie is aanvullend het artikel Fotografieopdrachten van toepassing.

De onderliggende technieken, code, frameworks en herbruikbare componenten die Caron Studio bij de uitvoering ontwikkelt of gebruikt, blijven eigendom van Caron Studio. Caron Studio mag deze vrij hergebruiken voor andere opdrachten. De opdrachtgever verkrijgt uitsluitend een gebruiksrecht op het specifieke eindresultaat.

Bronbestanden en werkbestanden (zoals open ontwerpbestanden, gelaagde bestanden en projectbestanden) worden niet opgeleverd en maken geen onderdeel uit van de opdracht, tenzij dit schriftelijk is overeengekomen en apart wordt vergoed.

De opdrachtgever mag de rechten en verplichtingen uit de overeenkomst niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Caron Studio aan een derde overdragen.

Caron Studio behoudt altijd het recht om alle opgeleverde werken te gebruiken voor portfolio, website, sociale media en andere promotionele doeleinden.

De opdrachtgever vrijwaart Caron Studio tegen aanspraken van derden met betrekking tot door de opdrachtgever aangeleverde of zelf gewijzigde teksten, beelden, lettertypen, logo's of andere materialen. De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het beschikken over de juiste licenties en gebruiksrechten en voor de juistheid van de inhoud.

Art. 15Naamsvermelding

Caron Studio vermeldt bij elk opgeleverd werk een discrete naamsvermelding, zoals "gemaakt door Caron Studio" in de footer van een website of webshop, of een vergelijkbare vermelding bij ander werk.

De opdrachtgever mag deze naamsvermelding niet verwijderen of laten verwijderen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Caron Studio. Wenst de opdrachtgever de naamsvermelding niet of wil hij deze laten verwijderen, dan is hiervoor een eenmalige afkoopvergoeding van €650 (exclusief btw) verschuldigd.

Art. 16Boetebeding

Bij overtreding van het bepaalde in de artikelen Intellectueel eigendom, Naamsvermelding of Fotografieopdrachten verbeurt de opdrachtgever een direct opeisbare boete van €1.500 (exclusief btw) per overtreding, te vermeerderen met €150 (exclusief btw) voor iedere dag dat de overtreding voortduurt.

Deze boete is verschuldigd zonder dat een ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst nodig is, en laat het recht van Caron Studio op nakoming en op volledige vergoeding van de daadwerkelijk geleden schade onverlet.

Art. 17Fotografieopdrachten

Caron Studio behoudt het volledige auteursrecht op alle gemaakte beelden. Na volledige betaling heeft de opdrachtgever het recht de uitgewerkte foto's te gebruiken voor eigen zakelijke doeleinden. Doorverkoop of overdracht aan derden is niet toegestaan.

Caron Studio levert uitsluitend bewerkte eindbestanden op. Rauwe (RAW) bestanden worden niet opgeleverd. De opdrachtgever is niet gerechtigd de geleverde foto's te bewerken, te retoucheren of van filters te voorzien. Bijsnijden voor verschillende formaten is wel toegestaan.

De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het verkrijgen van schriftelijke toestemming van alle gefotografeerde personen voor het gebruik van hun beeltenis, conform de AVG.

Vindt een fotoshoot geheel of gedeeltelijk op een buitenlocatie plaats, dan kunnen de weersomstandigheden het noodzakelijk maken de fotoshoot te verplaatsen. Caron Studio laat dit zo tijdig mogelijk weten en plant in overleg een nieuwe datum. Een verplaatsing wegens weersomstandigheden geldt als overmacht en geeft de opdrachtgever geen recht op restitutie of schadevergoeding.

Komen de opdrachtgever of de te fotograferen personen later dan het afgesproken aanvangstijdstip, dan komt deze verloren tijd niet in mindering op de duur van de fotoshoot. Caron Studio mag de fotoshoot op het oorspronkelijk geplande eindtijdstip beëindigen en de verloren tijd in rekening brengen tegen het geldende uurtarief.

Kan Caron Studio een geplande fotoshoot wegens ziekte of andere onvoorziene omstandigheden niet uitvoeren, dan wordt in overleg een nieuwe datum gepland. Caron Studio mag in dat geval ook een vervangende fotograaf met een vergelijkbare werkwijze inschakelen. Is een nieuwe datum of een passende vervanging niet mogelijk, dan worden de voor de betreffende fotoshoot reeds betaalde bedragen terugbetaald. Een verdere vergoeding is Caron Studio in dat geval niet verschuldigd.

De opdrachtgever stemt ermee in dat Caron Studio beelden waarop personen herkenbaar in beeld zijn mag gebruiken voor portfolio, website, sociale media en andere promotionele doeleinden. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat de betrokken personen hiervan op de hoogte zijn en hiervoor de benodigde toestemming hebben gegeven.

Art. 18Drukwerk en externe productie

De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het nauwkeurig controleren en schriftelijk goedkeuren van de drukproef vóór productie. Caron Studio is niet aansprakelijk voor drukfouten, typefouten of kleurafwijkingen in producten die door de opdrachtgever zijn goedgekeurd.

Levertijden van drukkers zijn indicatief.

Door Caron Studio geleverde fysieke producten, zoals drukwerk, blijven eigendom van Caron Studio totdat de opdrachtgever de daarvoor verschuldigde bedragen volledig heeft voldaan.

Art. 19Hosting en externe diensten

Kosten voor hosting, domeinnamen, e-mailhosting en softwarelicenties (zoals Shopify) zijn niet inbegrepen in het projectbedrag, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het afsluiten, betalen en beheren van deze externe diensten. Caron Studio is niet aansprakelijk voor storingen, prijswijzigingen of beleidswijzigingen van externe aanbieders.

Indien Caron Studio op verzoek van de opdrachtgever diensten, abonnementen, licenties, producten of materialen bij derden inkoopt of afsluit, gebeurt dit voor rekening en risico van de opdrachtgever. De hieraan verbonden kosten worden aan de opdrachtgever doorberekend en Caron Studio kan hiervoor vooruitbetaling verlangen.

Caron Studio is niet verantwoordelijk en niet aansprakelijk voor de beschikbaarheid, continuïteit, kwaliteit, prijswijzigingen, beleidswijzigingen, opzegging of beëindiging van dergelijke diensten, abonnementen of producten van derden. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig beheren, verlengen en opzeggen ervan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Sluit Caron Studio een dienst of abonnement tijdelijk op eigen naam af ten behoeve van de opdrachtgever, dan spant Caron Studio zich in deze zo spoedig mogelijk op naam van de opdrachtgever te laten overzetten. De opdrachtgever vrijwaart Caron Studio voor alle verplichtingen en kosten die uit een dergelijke dienst of abonnement voortvloeien.

Art. 20Websites en techniek

Caron Studio bouwt websites en webshops naar beste vermogen en met zorg, maar kan niet garanderen dat het eindresultaat te allen tijde foutloos, ononderbroken of op ieder apparaat en in iedere browser identiek functioneert.

Caron Studio geeft geen garantie op vindbaarheid, posities in zoekmachines, conversie of commerciële resultaten.

Websites en webshops zijn afhankelijk van software, plug-ins, thema's en diensten van derden. Caron Studio is niet aansprakelijk voor storingen, fouten of beperkingen die voortkomen uit updates, wijzigingen of het wegvallen van deze externe onderdelen.

Na oplevering is de opdrachtgever verantwoordelijk voor het onderhoud, de updates en het beheer van de website of webshop, tenzij hiervoor een apart onderhoudsabonnement is overeengekomen.

De opdrachtgever mag na oplevering zelf de eigen inhoud van de website of webshop beheren en bijwerken, zoals teksten, producten, prijzen en afbeeldingen, mits deze binnen de bestaande structuur passen en in lijn zijn met de vormgeving. Het wijzigen van het ontwerp, de opmaak, de structuur of de techniek, zelf of door derden, is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Caron Studio.

Caron Studio is niet verantwoordelijk voor de juistheid van teksten en inhoud die de opdrachtgever zelf aanlevert, plaatst of wijzigt.

Wijzigt de opdrachtgever het ontwerp, de opmaak of de structuur zelf of door derden, dan vervalt iedere verantwoordelijkheid van Caron Studio voor het resultaat en mag Caron Studio verwijdering van haar naamsvermelding verlangen.

Caron Studio mag bij het ontwerpen en bouwen van websites en webshops gebruikmaken van onderdelen van derden, waaronder lettertypen, afbeeldingen, scripts, plug-ins, thema's en open source software. Na oplevering is de opdrachtgever verantwoordelijk voor het naleven van de bijbehorende licentievoorwaarden en voor eventuele kosten die aan deze licenties verbonden zijn. Caron Studio informeert de opdrachtgever waar nodig over de van toepassing zijnde voorwaarden.

Websites en webshops worden ontwikkeld op basis van de op het moment van oplevering gangbare technieken, browsers en standaarden. Caron Studio is niet aansprakelijk wanneer een website of webshop na verloop van tijd minder goed of niet meer functioneert doordat browsers, apparaten, software of standaarden wijzigen, of doordat de opdrachtgever noodzakelijke updates niet uitvoert.

Neemt de opdrachtgever een website of webshop in gebruik of publiceert hij deze online, dan geldt dit als acceptatie van het opgeleverde werk.

Art. 21Beveiliging, dataverlies en cybercriminaliteit

Geen enkel digitaal systeem is volledig te beveiligen. Caron Studio levert websites, webshops en bestanden naar beste vermogen, maar kan geen absolute beveiliging tegen misbruik garanderen.

Caron Studio is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van systeeminbraak, hacking, malware, ransomware, virussen, datalekken, dataverlies, cyberfraude, phishing, identiteitsfraude, factuurfraude, cyberbedrog of andere vormen van cybercriminaliteit, ongeacht of deze zich voordoet tijdens of na de uitvoering van de opdracht.

Caron Studio is niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging of het uitlekken van data, bestanden of inhoud. De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het maken en bewaren van eigen back-ups en voor het veilig beheren van inloggegevens, wachtwoorden en toegangsrechten.

Na oplevering is de opdrachtgever verantwoordelijk voor de beveiliging van de website, de hosting en de gebruikte accounts, waaronder het tijdig uitvoeren van beveiligingsupdates.

Caron Studio is nooit verantwoordelijk voor handelingen van derden die zich ten onrechte voordoen als Caron Studio. Officiële betalingen verlopen uitsluitend via een door Caron Studio verzonden factuur met het daarop vermelde rekeningnummer. Een wijziging van bankgegevens wordt nooit uitsluitend per e-mail of bericht doorgegeven. Bij twijfel over een betalingsverzoek neemt de opdrachtgever eerst telefonisch contact op.

Art. 22Verwerking van persoonsgegevens

Caron Studio verwerkt persoonsgegevens van de opdrachtgever uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Indien Caron Studio in het kader van een opdracht persoonsgegevens verwerkt namens de opdrachtgever, sluiten partijen hiervoor een verwerkersovereenkomst zoals de AVG voorschrijft.

De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van de persoonsgegevens die hij aanlevert of laat verwerken.

Art. 23Geheimhouding

Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die in het kader van de overeenkomst is gedeeld. Deze verplichting geldt ook na beëindiging van de overeenkomst.

Informatie die Caron Studio gebruikt voor portfolio of promotie valt niet onder deze geheimhoudingsplicht.

Art. 24Aansprakelijkheid

Caron Studio is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die rechtstreeks en uitsluitend het gevolg is van een tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.

De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid gelden niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Caron Studio.

Iedere aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht aan de opdrachtgever is gefactureerd. Bij doorlopende opdrachten en opdrachten op uurbasis geldt het bedrag dat in de drie maanden voorafgaand aan de gebeurtenis is gefactureerd.

Caron Studio is niet aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.

Een vordering tot vergoeding van schade vervalt indien deze niet binnen twaalf maanden nadat de opdrachtgever de schade heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken, schriftelijk bij Caron Studio is gemeld.

Caron Studio ontwerpt vanuit een eigen, creatieve en originele aanpak. Caron Studio is niet verplicht vooraf onderzoek te doen naar het bestaan van merkrechten, auteursrechten, modelrechten of andere rechten van derden met betrekking tot de door haar ontwikkelde ontwerpen. Mocht een door Caron Studio gemaakt ontwerp ondanks deze originele aanpak gelijkenis vertonen met een reeds bestaand werk, dan is Caron Studio daarvoor niet aansprakelijk. Een merken of modellenonderzoek behoort alleen tot de opdracht als dit schriftelijk is overeengekomen.

Art. 25Overmacht

In geval van overmacht worden de verplichtingen van Caron Studio opgeschort voor de duur van de overmachtssituatie. Onder overmacht wordt onder meer verstaan ziekte, uitval van apparatuur, storingen bij hosting- of internetproviders, stroomuitval en andere omstandigheden buiten de invloed van Caron Studio.

Indien de overmacht langer dan 60 dagen voortduurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te beëindigen. Reeds verrichte werkzaamheden worden in dat geval naar rato gefactureerd.

Art. 26Wijziging van de voorwaarden

Caron Studio behoudt het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen; dit geldt met name voor abonnementen en doorlopende diensten.

Op lopende opdrachten gelden de voorwaarden zoals deze van kracht waren op het moment van akkoord, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

De meest actuele versie van deze voorwaarden is altijd te raadplegen op de website van Caron Studio.

Art. 27Bewaring van bestanden en beelden

Caron Studio bewaart opgeleverde bestanden, ontwerpen, beelden en overige in het kader van de opdracht gemaakte bestanden tot maximaal één jaar na oplevering. Na deze periode mag Caron Studio dit materiaal verwijderen zonder voorafgaande aankondiging en is zij niet verplicht het nog te kunnen aanleveren.

De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het tijdig opslaan en bewaren van een eigen kopie van het opgeleverde werk. Caron Studio adviseert de opdrachtgever om opgeleverde bestanden en beelden direct na ontvangst veilig op te slaan en hiervan een back-up te maken.

Art. 28Conversie en nietigheid

Indien een of meer bepalingen van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.

Een nietige of vernietigde bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.

Art. 29Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten van Caron Studio is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden in eerste instantie voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam.

Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel onder KVK-nummer 99344130. U kunt ze ook vinden op kvk.nl.