Algemene voorwaarden.

1.1Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en diensten van Caron Studio.

1.2Eventuele algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen en zijn niet van toepassing, tenzij Caron Studio hier schriftelijk en uitdrukkelijk mee heeft ingestemd.

1.3Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn overeengekomen.

1.4De opdrachtgever aanvaardt deze voorwaarden door het verstrekken van een opdracht, door akkoord te geven op een offerte of overeenkomst, of door betaling van een factuur van Caron Studio.

1.5Caron Studio richt zich met haar diensten op zakelijke opdrachtgevers. Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld voor overeenkomsten met ondernemers.

1.6Waar in deze voorwaarden “schriftelijk” staat, wordt daaronder mede e-mail verstaan.

1.7Naast deze algemene voorwaarden gelden per dienst aanvullende voorwaarden: de Aanvullende voorwaarden website en webshop, de Aanvullende voorwaarden vormgeving en DTP, de Aanvullende voorwaarden fotografie en de Aanvullende voorwaarden drukwerk en relatiegeschenken. Welke van toepassing zijn, volgt uit de diensten in de offerte of opdracht. Bij tegenstrijdigheid gaan de aanvullende voorwaarden voor.

1.8De opdrachtgever verstrekt bij de opdracht zijn KVK-nummer en juiste bedrijfsgegevens, en geeft wijzigingen daarin direct door. Wie als ondernemer een opdracht geeft, kan zich niet beroepen op regels die bedoeld zijn voor consumenten.

2.1Caron Studio biedt diensten aan op het gebied van webdesign en websiteontwikkeling, webshop ontwikkeling, grafische vormgeving en DTP, drukwerk en relatiegeschenken, professionele fotografie en visuele identiteit (alleen als onderdeel van een pakket, nooit los).

2.2De exacte inhoud van een opdracht wordt vastgelegd in een offerte of overeenkomst. Mondeling gemaakte afspraken zijn niet bindend tenzij schriftelijk bevestigd.

2.3Diensten kunnen worden afgenomen als vast pakket, als maatwerkopdracht of op uurbasis (losse uren). Welke vorm van toepassing is wordt vastgelegd in de offerte of overeenkomst.

3.1Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig tot de datum die in de offerte staat vermeld. Staat er geen datum in de offerte, dan is de offerte 14 dagen geldig na dagtekening. Na het verstrijken van de geldigheidsduur vervalt de offerte. Geeft de opdrachtgever daarna alsnog akkoord, dan is Caron Studio vrij om dit akkoord te aanvaarden tegen de prijzen uit de offerte, of een nieuwe offerte met aangepaste prijzen en planning uit te brengen.

3.2Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever schriftelijk akkoord geeft op de offerte of overeenkomst.

3.3E-mail is het enige bindende communicatiekanaal voor akkoorden, wijzigingen en afspraken. Berichten via WhatsApp of andere berichtenapps worden beschouwd als informeel contact en zijn niet bindend tenzij schriftelijk bevestigd via e-mail.

3.4Voor kleinere opdrachten en werkzaamheden op uurbasis komt de overeenkomst ook zonder voorafgaande offerte tot stand, namelijk op het moment dat de opdrachtgever per e-mail een opdracht bevestigt of akkoord geeft, of op het moment dat Caron Studio op verzoek van de opdrachtgever met de werkzaamheden begint.

3.5Caron Studio is vrij om een opdracht zonder opgaaf van redenen te weigeren.

3.6Een offerte vormt één geheel. Caron Studio is niet verplicht een deel van de offerte uit te voeren tegen een overeenkomstig deel van de totaalprijs.

3.7Een offerte geldt niet automatisch voor nabestellingen of toekomstige opdrachten.

3.8Een akkoord is direct bindend. Na het akkoord heeft de opdrachtgever geen bedenktijd en geen herroepingsrecht.

3.9Wie een opdracht geeft namens een andere partij of namens een onderneming die nog moet worden opgericht, is naast die partij hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van de overeenkomst. Wordt een opdracht door meerdere opdrachtgevers samen gegeven, dan is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk.

4.1Alle door Caron Studio genoemde bedragen en tarieven zijn in euro's en exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

4.2Caron Studio heeft het recht prijsstijgingen van ingeschakelde derden, zoals drukkers, hosting- en softwareleveranciers, aan de opdrachtgever door te berekenen.

4.3Kennelijke vergissingen of fouten in een offerte, prijsopgave of op de website binden Caron Studio niet.

5.1Een opdracht met uitvoering of oplevering binnen 5 werkdagen is altijd een spoedopdracht. Dit geldt voor alle diensten van Caron Studio: websites en webshops, vormgeving en DTP, fotografie, en drukwerk en relatiegeschenken, zowel voor werkzaamheden op afstand als op locatie. Daarnaast is sprake van een spoedopdracht wanneer de opdrachtgever vraagt om uitvoering binnen een kortere termijn dan de gangbare planning van Caron Studio.

5.2Calamiteiten, zoals een gehackt account, een gehackte website of een webshop die offline is, gelden altijd als spoedopdracht. Hiervoor geldt altijd een spoedtoeslag van 75%, ongeacht de termijn van uitvoering.

5.3Caron Studio voert een spoedopdracht uitsluitend uit na schriftelijke bevestiging en voor zover de planning dit toelaat. Een spoedopdracht geeft geen recht op een gegarandeerde opleverdatum of responstijd.

5.4Bij uitvoering of oplevering binnen 3 werkdagen geldt een toeslag van 75% over de overeengekomen prijs. Bij uitvoering of oplevering op de vierde of vijfde werkdag geldt een toeslag van 50%. Bij werkzaamheden op locatie worden reiskosten en reistijd daarnaast apart in rekening gebracht.

5.5De telling begint op de eerste werkdag na de dag waarop de opdrachtgever schriftelijk akkoord heeft gegeven en alle benodigde materialen compleet zijn aangeleverd. Die dag geldt als werkdag 1. Wordt een opdracht op dinsdag bevestigd, dan is woensdag werkdag 1 en geldt de toeslag van 75% tot en met vrijdag.

5.6De spoedtoeslag wordt berekend over de werkzaamheden van Caron Studio zelf, ongeacht of deze worden afgerekend als vast pakket, als maatwerkopdracht, op uurbasis of als meerwerk. Kosten van derden, zoals drukwerk, licenties en hosting, vallen buiten de spoedtoeslag. Brengt een derde eigen spoedkosten in rekening, dan worden deze in overleg met de opdrachtgever doorberekend.

6.1Alle facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Dit geldt voor alle facturen, inclusief facturen voor meerwerk en facturen voor diensten op uurbasis.

6.2Met het akkoord op een offerte is het volledige offertebedrag verschuldigd. Caron Studio factureert het volledige bedrag direct na akkoord, tenzij in de offerte schriftelijk een andere betalingsregeling is opgenomen. Voor diensten op uurbasis geldt artikel 7 en voor abonnementen artikel 8.

6.3Caron Studio start met de werkzaamheden nadat de factuur volledig is voldaan, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. Start Caron Studio eerder, dan blijft de betalingsverplichting volledig bestaan.

6.4Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Vanaf de vervaldatum is de opdrachtgever een contractuele rente van 2% per maand verschuldigd, waarbij een gedeelte van een maand als volledige maand geldt. Is de wettelijke handelsrente (art. 6:119a BW) op enig moment hoger, dan geldt die. Caron Studio heeft het recht werkzaamheden op te schorten zolang openstaande facturen niet zijn voldaan.

6.5Indien de opdrachtgever in verzuim blijft, komen alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten voor rekening van de opdrachtgever. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen 15% van het openstaande bedrag, met een minimum van €150 (exclusief btw).

6.6De opdrachtgever is niet bevoegd bedragen te verrekenen of zijn betalingsverplichtingen op te schorten, ook niet wanneer hij een klacht heeft ingediend.

6.7Betalingen van de opdrachtgever strekken eerst tot voldoening van verschuldigde rente en kosten en daarna van de langst openstaande facturen, ook als de opdrachtgever aangeeft dat de betaling een latere factuur betreft.

6.8Bezwaren tegen een factuur meldt de opdrachtgever binnen 8 dagen na factuurdatum schriftelijk. Daarna geldt de factuur als geaccepteerd.

7.1Diensten op uurbasis (losse uren) worden afgerekend op basis van de daadwerkelijk bestede tijd tegen het overeengekomen uurtarief. Is er geen tarief overeengekomen, dan geldt het op dat moment geldende uurtarief van Caron Studio. Op de datum van deze voorwaarden is dat €75 (exclusief btw). Waar in deze voorwaarden het uurtarief wordt genoemd, wordt dit tarief bedoeld.

7.2De bestede uren worden door Caron Studio geregistreerd en afgerond op kwartieren. De urenregistratie van Caron Studio is leidend. Caron Studio is niet verplicht een gedetailleerde urenspecificatie of export aan te leveren; een beknopte omschrijving van de werkzaamheden op de factuur volstaat. Onder bestede tijd valt onder meer overleg, e-mailcontact, research, voorbereiding, uitvoering en revisies.

7.3Een opgegeven inschatting van het aantal uren is altijd indicatief en geen vaste prijs. Caron Studio informeert de opdrachtgever tijdig wanneer een afgegeven inschatting dreigt te worden overschreden.

7.4Facturatie van uren op nacalculatie vindt periodiek plaats, in de regel per maand of na afronding van de werkzaamheden.

7.5Een ingepland uur of werkblok op afstand dat minder dan 48 uur van tevoren wordt afgezegd of verzet, wordt volledig in rekening gebracht. Voor werkafspraken op locatie geldt artikel 12.2. Reistijd en reiskosten worden, indien van toepassing, apart in rekening gebracht en vooraf afgestemd.

7.6Werkzaamheden op uurbasis worden uitgevoerd op basis van beschikbaarheid. Caron Studio garandeert geen vaste responstijd, capaciteit of doorlooptijd, tenzij hierover aparte afspraken zijn gemaakt.

7.7Caron Studio kan, met name bij nieuwe opdrachtgevers, een voorschot of vooruitbetaling vragen voordat met de werkzaamheden wordt gestart, en mag de werkzaamheden opschorten zolang een openstaande factuur niet is voldaan.

7.8Zowel de opdrachtgever als Caron Studio kan een samenwerking op uurbasis op ieder moment beëindigen. De tot dat moment bestede uren worden gefactureerd en blijven verschuldigd.

7.9Bij doorlopende of langlopende afspraken op uurbasis mag Caron Studio het uurtarief aanpassen, met een aankondiging van ten minste 30 dagen vooraf.

8.1Caron Studio kan diensten aanbieden in de vorm van een abonnement of een doorlopende dienst, bijvoorbeeld het onderhoud van een website of webshop of het doorlopend verzorgen van vormgeving en social media.

8.2Een abonnement heeft een minimale looptijd van drie maanden, tenzij in de overeenkomst een andere periode is vermeld. Na deze minimale looptijd wordt het abonnement telkens stilzwijgend met één maand verlengd.

8.3Opzeggen gebeurt schriftelijk per e-mail met een opzegtermijn van één kalendermaand. Tijdens de minimale looptijd is tussentijdse opzegging niet mogelijk. Opzegging kan tegen het einde van de minimale looptijd of daarna tegen het einde van een verlengde periode.

8.4Abonnementen worden maandelijks vooraf gefactureerd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. De betalingstermijn van 14 dagen is ook op abonnementen van toepassing.

8.5De omvang van de werkzaamheden en het aantal inbegrepen uren worden per abonnement vastgelegd. Niet-gebruikte uren vervallen aan het einde van de periode en worden niet meegenomen naar een volgende periode, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

8.6Werkzaamheden die buiten de omvang van het abonnement vallen worden beschouwd als meerwerk en apart gefactureerd na schriftelijk akkoord.

8.7Caron Studio mag het abonnementstarief jaarlijks aanpassen, met een aankondiging van ten minste 30 dagen vooraf.

8.8Bij niet-tijdige betaling mag Caron Studio de doorlopende werkzaamheden opschorten totdat de openstaande facturen zijn voldaan.

8.9Caron Studio mag de voorwaarden van een abonnement tussentijds wijzigen. Een wijziging wordt ten minste 30 dagen van tevoren aangekondigd. Is de opdrachtgever het niet eens met een wijziging, dan kan hij het abonnement opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.

8.10Het voorgaande lid geldt niet voor wijzigingen van deze algemene voorwaarden. Daarvoor geldt artikel 23.

9.1Caron Studio voert opdrachten naar eigen inzicht en vakmanschap uit. Genoemde opleverdata zijn indicatief en geen fatale termijnen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

9.2De opdrachtgever levert alle benodigde materialen (teksten, afbeeldingen, logo's, inloggegevens) tijdig en volledig aan en garandeert dat hij rechthebbende is van alle aangeleverde inhoud.

9.3Indien de opdrachtgever langer dan 14 dagen niet reageert op een verzoek om feedback of materialen heeft Caron Studio het recht het project te pauzeren. Bij hervatting na een pauze van meer dan 4 weken kan een heropstartvergoeding van minimaal €75 (exclusief btw) in rekening worden gebracht.

9.4Reageert de opdrachtgever langer dan drie maanden niet op een verzoek om feedback, materialen of goedkeuring, dan heeft Caron Studio het recht de opdracht als beëindigd te beschouwen. Het volledige overeengekomen bedrag blijft in dat geval verschuldigd en reeds betaalde bedragen worden niet terugbetaald.

9.5Caron Studio mag de werkzaamheden geheel of gedeeltelijk door derden laten uitvoeren, zoals drukkers, producenten en leveranciers. Caron Studio is niet verplicht om bekend te maken welke derden zij inschakelt. De opdrachtgever neemt over de opdracht geen rechtstreeks contact op met deze derden. Caron Studio blijft het aanspreekpunt voor de opdrachtgever. Voor tekortkomingen van ingeschakelde derden is Caron Studio niet verder aansprakelijk dan die derde tegenover Caron Studio aansprakelijk is.

9.6Caron Studio is vrij om gelijktijdig of na elkaar voor andere opdrachtgevers te werken, ook binnen dezelfde branche. De opdracht geeft de opdrachtgever geen recht op exclusiviteit, tenzij dit schriftelijk is overeengekomen.

9.7De opdrachtgever staat ervoor in dat alle door hem aangeleverde of te publiceren teksten, beelden en overige inhoud niet in strijd zijn met de wet, geen inbreuk maken op rechten van derden en niet onrechtmatig of aanstootgevend zijn. Caron Studio is gerechtigd inhoud te weigeren of werkzaamheden op te schorten indien deze naar haar oordeel hiermee in strijd is, zonder daarvoor aansprakelijk te zijn of tot enige vergoeding gehouden te zijn.

9.8Caron Studio is bereikbaar op werkdagen. Berichten die op een werkdag vanaf 17:00 uur, in het weekend of op een officiële feestdag binnenkomen, gelden als ontvangen op de eerstvolgende werkdag. Termijnen gaan pas vanaf dat moment in.

9.9Caron Studio mag bij de uitvoering gebruikmaken van software en hulpmiddelen, waaronder AI-toepassingen. Vertrouwelijke informatie van de opdrachtgever behandelt Caron Studio daarbij zorgvuldig.

9.10De opdrachtgever levert alle benodigde materialen, informatie en feedback uit zichzelf op tijd en volledig aan. Caron Studio vraagt hier één keer om en is niet verplicht herinneringen te sturen. De gevolgen van te laat of onvolledig aanleveren, zoals vertraging of een nieuwe planning, zijn voor rekening van de opdrachtgever.

9.11Voor uitingen met een vaste publicatie- of livegangdatum levert de opdrachtgever zijn feedback of akkoord uiterlijk 3 werkdagen vóór die datum aan. Heeft Caron Studio dan geen akkoord ontvangen, of heeft de opdrachtgever laten weten dat er nog feedback komt en is die er niet, dan wordt de uiting opnieuw ingepland. Caron Studio is niet aansprakelijk voor de gevolgen daarvan. Een nieuwe datum op korte termijn kan als spoedopdracht gelden volgens artikel 5.

9.12Wil de opdrachtgever dat Caron Studio bij zijn opdracht geen AI-toepassingen gebruikt, dan geeft hij dit vóór het akkoord op de offerte schriftelijk aan. Dit kan gevolgen hebben voor de prijs en de planning.

9.13Onderdelen die met AI zijn gemaakt of bewerkt, kunnen onjuistheden bevatten. De opdrachtgever controleert daarom alle inhoud voordat hij akkoord geeft. Geldt bij publicatie een wettelijke plicht om het gebruik van AI te vermelden, dan zorgt de opdrachtgever voor die vermelding, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

10.1Een opdracht wordt geacht te zijn opgeleverd op het moment dat Caron Studio het eindresultaat ter beschikking stelt aan de opdrachtgever. Afhankelijk van de dienst gebeurt dit digitaal via e-mail of een gedeelde link, door aflevering of verzending van fysieke producten zoals drukwerk, of door plaatsing of publicatie online, bijvoorbeeld op een website of op social media.

10.2De opdrachtgever dient het opgeleverde werk binnen 5 werkdagen schriftelijk te beoordelen. Indien binnen deze termijn geen schriftelijke bezwaren zijn ontvangen, wordt het werk geacht te zijn geaccepteerd.

10.3Kleine correcties na oplevering die vallen binnen de afgesproken revisierondes worden kosteloos verwerkt. Aanpassingen die buiten de scope of na definitieve acceptatie worden gevraagd, worden beschouwd als meerwerk.

11.1Het aantal inbegrepen revisierondes wordt per opdracht vastgelegd in de offerte of overeenkomst. Extra revisierondes worden gefactureerd tegen het tarief in de offerte, of anders tegen het uurtarief van Caron Studio.

11.2Werkzaamheden die buiten de oorspronkelijk afgesproken scope vallen worden aangemerkt als meerwerk. Caron Studio meldt meerwerk altijd vooraf en voert het pas uit na schriftelijk akkoord van de opdrachtgever.

12.1Wil de opdrachtgever de overeenkomst na akkoord annuleren of tussentijds beëindigen, dan meldt hij dit schriftelijk. Het volledige overeengekomen bedrag blijft verschuldigd, ook als Caron Studio nog niet met de werkzaamheden is begonnen. Dit bedrag dient als vergoeding voor de gereserveerde planning, de voorbereiding en de gederfde inkomsten, omdat Caron Studio de gereserveerde tijd niet op korte termijn aan andere opdrachten kan besteden. Reeds betaalde bedragen worden niet terugbetaald.

12.2Voor geplande diensten met een vooraf vastgestelde datum en tijd, zoals fotoshoots, Designsprint-dagen en andere werkafspraken op locatie, geldt in plaats van artikel 12.1 de volgende annuleringsregeling voor het eigen deel van Caron Studio:

• Annuleren meer dan 5 werkdagen vóór de geplande datum: Caron Studio houdt €150 (exclusief btw) in als annuleringsvergoeding. Het overige deel van het eigen deel vervalt, of wordt terugbetaald als het al is betaald.
• Annuleren binnen 5 werkdagen tot 48 uur vóór de geplande datum: 50% van het eigen deel blijft verschuldigd.
• Annuleren binnen 48 uur vóór de geplande datum of niet verschijnen: het volledige bedrag blijft verschuldigd. Er wordt niets terugbetaald.

12.3Kosten die Caron Studio al heeft gemaakt of verplichtingen die zij is aangegaan bij derden, zoals drukwerk, materialen en licenties, komen volledig voor rekening van de opdrachtgever, voor zover deze niet al in het overeengekomen bedrag zijn begrepen.

13.1Caron Studio heeft het recht de nakoming van haar verplichtingen op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien de opdrachtgever zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet tijdig of niet volledig nakomt.

13.2Caron Studio mag de overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder ingebrekestelling ontbinden indien de opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt of zijn onderneming staakt.

13.3In geval van ontbinding door een tekortkoming of omstandigheid aan de kant van de opdrachtgever zijn alle vorderingen van Caron Studio direct opeisbaar. Het volledige overeengekomen bedrag blijft dan verschuldigd, vermeerderd met de schade die Caron Studio hierdoor lijdt.

13.4Gedraagt de opdrachtgever of iemand namens hem zich intimiderend, beledigend, agressief of op een andere manier grensoverschrijdend tegenover Caron Studio, dan mag Caron Studio de opdracht direct stoppen en de overeenkomst met onmiddellijke ingang ontbinden. Het volledige overeengekomen bedrag blijft in dat geval verschuldigd en reeds betaalde bedragen worden niet terugbetaald. Caron Studio behoudt daarnaast het recht op vergoeding van de schade die zij hierdoor lijdt.

14.1Het auteursrecht en alle andere intellectuele eigendomsrechten op ontwerpen, foto's, bestanden en overig creatief werk van Caron Studio blijven altijd bij Caron Studio. Na volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever een niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor eigen zakelijke doeleinden, voor het doel en in de omvang zoals vermeld in de offerte. Dit gebruiksrecht is niet exclusief, tenzij in de aanvullende voorwaarden of de offerte anders is bepaald.

14.2De opdrachtgever neemt het opgeleverde werk niet in gebruik en publiceert het niet voordat de volledige betaling is voldaan.

14.3De opdrachtgever mag het ontwerp en de creatieve uitvoering van het opgeleverde werk niet wijzigen, laten bewerken door derden, doorverkopen of overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Caron Studio. Hieronder valt onder meer de vormgeving, de opmaak, de structuur, het kleurgebruik en de typografie. Het zelf beheren en bijwerken van eigen inhoud op een website of webshop is hiervan uitgezonderd en wordt geregeld in de Aanvullende voorwaarden website en webshop. Op fotografie zijn aanvullend de Aanvullende voorwaarden fotografie van toepassing.

14.4De onderliggende technieken, code, frameworks en herbruikbare componenten die Caron Studio bij de uitvoering ontwikkelt of gebruikt, blijven eigendom van Caron Studio. Caron Studio mag deze vrij hergebruiken voor andere opdrachten. De opdrachtgever verkrijgt uitsluitend een gebruiksrecht op het specifieke eindresultaat.

14.5Caron Studio levert uitsluitend definitieve eindbestanden, voor al haar diensten. De opdrachtgever ontvangt alleen de bestanden en formaten waar hij vooraf om heeft gevraagd of die in de offerte zijn opgenomen. Andere bestanden of formaten achteraf zijn meerwerk. Bronbestanden en werkbestanden, zoals RAW-bestanden, InDesign- en Photoshopbestanden, andere open of gelaagde ontwerpbestanden, projectbestanden en drukbestanden met afloop, blijven bij Caron Studio en worden niet opgeleverd, tenzij dit schriftelijk is overeengekomen en apart wordt vergoed.

14.6De opdrachtgever mag de rechten en verplichtingen uit de overeenkomst niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Caron Studio aan een derde overdragen.

14.7Caron Studio mag alles wat zij voor de opdrachtgever maakt of levert zonder vergoeding en zonder aanvullende toestemming gebruiken voor haar portfolio en ter promotie van haar diensten, waaronder op haar website, sociale media, drukwerk en in andere promotionele uitingen. Dit geldt voor al haar diensten: websites en webshops, vormgeving en DTP, fotografie, en drukwerk en relatiegeschenken. Het geldt ook voor niet gekozen ontwerpen, niet geselecteerde foto's en foto's van opgeleverde websites en geleverde producten.

14.8De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de rechten, licenties en toestemmingen van alle materialen die hij aanlevert of die Caron Studio op zijn verzoek gebruikt. Hieronder vallen onder meer foto's, video's, illustraties, iconen, lettertypen, logo's, merknamen, teksten, muziek en geluid, sjablonen, software en plug-ins, beelden van internet of social media, en teksten en beelden die met AI zijn gemaakt. De opdrachtgever is ook verantwoordelijk voor de toestemming van personen die herkenbaar in beeld zijn en voor de juistheid van de inhoud.

14.9Caron Studio controleert niet of de opdrachtgever over deze rechten beschikt. Caron Studio mag hier wel om vragen en mag materialen weigeren als zij twijfelt aan de rechten.

14.10De opdrachtgever vrijwaart Caron Studio tegen alle aanspraken van derden met betrekking tot materialen die hij heeft aangeleverd, heeft laten gebruiken of zelf heeft gewijzigd. Dit omvat ook claims, boetes en schadevergoedingen van rechthebbenden en beeldbanken, en de kosten van juridische bijstand.

14.11De opdrachtgever mag werk van Caron Studio, zoals ontwerpen, foto's en teksten, niet gebruiken om AI-systemen te trainen en niet als invoer voor AI-toepassingen om nieuwe of afgeleide werken te maken, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Caron Studio.

15.1Caron Studio vermeldt bij elk opgeleverd werk een discrete naamsvermelding, zoals “gemaakt door Caron Studio” in de footer van een website of webshop, of een vergelijkbare vermelding bij ander werk.

15.2De opdrachtgever mag deze naamsvermelding niet verwijderen of laten verwijderen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Caron Studio. Wenst de opdrachtgever de naamsvermelding niet of wil hij deze laten verwijderen, dan is hiervoor een eenmalige afkoopvergoeding van €650 (exclusief btw) verschuldigd.

16.1Bij overtreding van het bepaalde in de artikelen 14.2, 14.3, 14.6 en 14.11, artikel 15 Naamsvermelding, de artikelen F2 en F3 van de Aanvullende voorwaarden fotografie, de artikelen V3.5, V3.7 en V9 van de Aanvullende voorwaarden vormgeving en DTP, of artikel D3.7 van de Aanvullende voorwaarden drukwerk en relatiegeschenken, verbeurt de opdrachtgever een direct opeisbare boete van €1.500 (exclusief btw) per overtreding, te vermeerderen met €150 (exclusief btw) voor iedere dag dat de overtreding voortduurt, met een maximum van €15.000 (exclusief btw) per overtreding.

16.2Deze boete is verschuldigd zonder dat een ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst nodig is, en laat het recht van Caron Studio op nakoming en op volledige vergoeding van de daadwerkelijk geleden schade onverlet.

17.1De opdrachtgever sluit abonnementen, licenties en diensten van derden die nodig zijn voor de opdracht of die daaruit voortvloeien, zelf af, op eigen naam en voor eigen rekening. Dit geldt voor alle diensten van Caron Studio. Denk aan hosting en domeinnamen, platforms zoals Shopify, plug-ins, apps, thema's, software, lettertypelicenties en abonnementen voor stockbeeld of planningstools.

17.2Caron Studio sluit in principe geen abonnementen of licenties af op eigen naam voor de opdrachtgever. Gebeurt dit na schriftelijke afspraak toch, dan is dit voor rekening en risico van de opdrachtgever, worden alle kosten doorberekend en kan Caron Studio vooruitbetaling verlangen. Caron Studio zet de dienst of het abonnement dan zo snel mogelijk over op naam van de opdrachtgever.

17.3Caron Studio is niet verantwoordelijk en niet aansprakelijk voor de beschikbaarheid, continuïteit, kwaliteit, prijswijzigingen, beleidswijzigingen, opzegging of beëindiging van diensten, abonnementen of producten van derden. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig beheren, betalen, verlengen en opzeggen ervan.

17.4De opdrachtgever vrijwaart Caron Studio voor alle verplichtingen en kosten die voortvloeien uit diensten, abonnementen en licenties van derden die voor hem zijn afgesloten of gebruikt.

18.1Caron Studio is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van systeeminbraak, hacking, malware, ransomware, virussen, datalekken, dataverlies, cyberfraude, phishing, identiteitsfraude, factuurfraude, cyberbedrog of andere vormen van cybercriminaliteit, ongeacht of deze zich voordoet tijdens of na de uitvoering van de opdracht.

18.2Caron Studio is niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging of het uitlekken van data, bestanden of inhoud. De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het maken en bewaren van eigen back-ups en voor het veilig beheren van inloggegevens, wachtwoorden en toegangsrechten.

18.3Caron Studio is nooit verantwoordelijk voor handelingen van derden die zich ten onrechte voordoen als Caron Studio. Officiële betalingen verlopen uitsluitend via een door Caron Studio verzonden factuur met het daarop vermelde rekeningnummer. Een wijziging van bankgegevens wordt nooit uitsluitend per e-mail of bericht doorgegeven. Bij twijfel over een betalingsverzoek neemt de opdrachtgever eerst telefonisch contact op.

19.1Caron Studio verwerkt persoonsgegevens van de opdrachtgever uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

19.2Indien Caron Studio in het kader van een opdracht persoonsgegevens verwerkt namens de opdrachtgever, sluiten partijen hiervoor een verwerkersovereenkomst zoals de AVG voorschrijft.

19.3De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van de persoonsgegevens die hij aanlevert of laat verwerken.

20.1Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die in het kader van de overeenkomst is gedeeld. Deze verplichting geldt ook na beëindiging van de overeenkomst.

20.2Informatie die Caron Studio gebruikt voor portfolio of promotie valt niet onder deze geheimhoudingsplicht.

21.1Caron Studio is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die rechtstreeks en uitsluitend het gevolg is van een tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.

21.2De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid gelden niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Caron Studio.

21.3Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag, exclusief btw, van het deel van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. Bij doorlopende opdrachten en opdrachten op uurbasis geldt het bedrag exclusief btw dat in de drie maanden voorafgaand aan de gebeurtenis is gefactureerd.

21.4Caron Studio is niet aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.

21.5Een vordering tot vergoeding van schade meldt de opdrachtgever schriftelijk binnen 30 dagen nadat hij de schade heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken, en uiterlijk binnen zes maanden na oplevering. Daarna vervalt de vordering.

21.6Caron Studio ontwerpt vanuit een eigen, creatieve en originele aanpak. Caron Studio is niet verplicht vooraf onderzoek te doen naar het bestaan van merkrechten, auteursrechten, modelrechten of andere rechten van derden met betrekking tot de door haar ontwikkelde ontwerpen. Mocht een door Caron Studio gemaakt ontwerp ondanks deze originele aanpak gelijkenis vertonen met een reeds bestaand werk, dan is Caron Studio daarvoor niet aansprakelijk. Een merken of modellenonderzoek behoort alleen tot de opdracht als dit schriftelijk is overeengekomen.

21.7Caron Studio voert al haar diensten uit op basis van een inspanningsverplichting en niet op basis van een resultaatsverplichting. Caron Studio geeft bij geen enkele dienst een garantie op resultaten, zoals omzet, winst, klanten, aanvragen, conversie, bereik, volgers, interactie, vindbaarheid in zoekmachines of de respons op drukwerk, mailings en campagnes. Caron Studio is niet aansprakelijk als verwachte resultaten uitblijven.

22.1In geval van overmacht worden de verplichtingen van Caron Studio opgeschort voor de duur van de overmachtssituatie. Onder overmacht wordt onder meer verstaan ziekte, uitval van apparatuur, storingen bij hosting- of internetproviders, stroomuitval, storingen, vertragingen of tekortkomingen bij leveranciers, producenten en vervoerders, tekorten aan materialen, stakingen, extreme weersomstandigheden en andere omstandigheden buiten de invloed van Caron Studio.

22.2Indien de overmacht langer dan 60 dagen voortduurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te beëindigen. Reeds verrichte werkzaamheden worden in dat geval naar rato gefactureerd.

23.1Caron Studio behoudt het recht deze algemene voorwaarden en de aanvullende voorwaarden te wijzigen of aan te vullen; dit geldt met name voor abonnementen en doorlopende diensten.

23.2Op lopende opdrachten gelden de voorwaarden zoals deze van kracht waren op het moment van akkoord, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

23.3De meest actuele versie van deze voorwaarden is altijd te raadplegen op de website van Caron Studio.

24.1Caron Studio bewaart opgeleverde bestanden, ontwerpen, beelden en overige in het kader van de opdracht gemaakte bestanden tot maximaal één jaar na oplevering. Na deze periode mag Caron Studio dit materiaal verwijderen zonder voorafgaande aankondiging en is zij niet verplicht het nog te kunnen aanleveren.

24.2De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het tijdig opslaan en bewaren van een eigen kopie van het opgeleverde werk. Caron Studio adviseert de opdrachtgever om opgeleverde bestanden en beelden direct na ontvangst veilig op te slaan en hiervan een back-up te maken.

25.1Indien een of meer bepalingen van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.

25.2Een nietige of vernietigde bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.

26.1Op alle overeenkomsten van Caron Studio is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

26.2Geschillen worden in eerste instantie voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam.